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鲜花速递行业,如何创办鲜花速递网站或网店
鲜花速递是一个资金回笼快,对资金门槛要求不高的行业,对于创办鲜花速递公司,前期投入并不高,实体店不需要做太多装饰,而鲜花速递网站也有大量精美的模版可以参考,网站最快可以在1周内建成并运营。
如何经营好鲜花速递网,则需要付出足够的精心,以使服务配送耐心细致。对于淘宝上现有的鲜花店铺进行过分析,大多数还是一些散兵游勇,不是价格虚高就是鲜花图片不够漂亮,而且大多数鲜花品种不齐全。
若要开一个好的鲜花速递网站或网店,在前期准备中,尽量做实物花束的图片拍摄,如果愿意在这方面下工夫,则会收到事半功倍的效果。宣传开店初期,不要到各大论坛发帖宣传,这种模式早已过时。而在淘宝上经营的鲜花网店,也不能再使用每隔半小时发新品以使商品排在前列的方法了。
服务从顾客进入鲜花速递网站/网店页面到完成交易,这期间要为客户提供一系列细致的服务,这将成为日后积累大量老客户的关键。对于潜在客户在网络上询问的大量问题,细致到花的包装纸如何搭配,专业到怎么延长花的保鲜期,一定要尽己所能地耐心解答。在将花交给指定接收人后,尽可能地向订花人提供迅速及时的反馈信息。
配送配送是鲜花速递过程中至关重要的一环。为了给客人提供最新鲜的花朵,每天凌晨要去早市进货,清晨包装,这样就能按大多数客户的需求,在9点的时候顺利将新鲜的花束送达目的地。为了减少鲜花在运送过程中的损伤,同时兼顾运送的时间和成本,要尝试多种运送方式,找出最节省成本且高效的运送方式。在夏天要用遮阳棚,冬天用保温箱来护送花束。为了严格控制质量,保证每一朵花到达目的地时都是骨朵儿,打花束时要多包几枝备用。
提升细节服务吸引优质客源。淘宝网站上平日关于鲜花类的信息就有几百万条,每逢节日则会更多,每年情人节前两日,通过淘宝成交的鲜花订单达十几万束,由此可见买家的市场需求量是很大的,而鲜花本身的一些特性也使得它更适合通过网络途径进行销售。商品图片效果要具有一定的视觉吸引力;产品按照节日、品种等多样化分类的方式则可以为顾客搜索提供便利;此外,鲜花速递网站/网店不仅是提供鲜花的图片,还要提供一些温馨祝福语使得这个网站/店铺不仅是在卖花,更是在传递情感,更容易赢得顾客的青睐,这些都是它与其他花卉店铺比起来所具备的一些优势。另外,尝试在一些细节上进行提升,比如在网站上提供一些养花的技巧,也可附赠顾客一些成本并不高的鲜花保鲜剂等。